Sobre International Coaching
Saber qué hacer en ventas no significa necesariamente saber aplicarlo en una conversación real con un cliente.
Esa diferencia entre saber y hacer es donde centro mi coaching: comprender primero qué ocurre en la práctica antes de decidir qué puede ayudar.
Eric Stijnman
Mi trayectoria combina emprendimiento, dirección comercial, ventas B2B y coaching de ventas práctico. Conozco la responsabilidad comercial desde distintas perspectivas: clientes, resultados, equipos y desarrollo de personas.
Hoy ayudo a SDRs, BDRs, profesionales de ventas y responsables comerciales a observar con más atención lo que ocurre en las conversaciones reales y en el coaching diario.
Con sede en Barcelona, España — trabajando con equipos comerciales y líderes en toda Europa.
Situaciones reconocibles en la práctica comercial
Onboarding llevado a la práctica
Los nuevos SDRs y BDRs a veces pasan demasiado tiempo con información del producto antes de adquirir experiencia con el CRM, la preparación y conversaciones reales.
Comprender las prioridades del cliente
Las conversaciones de discovery pueden generar mucha información, pero poca comprensión de lo que realmente importa al cliente y por qué importa ahora.
Un siguiente paso con sentido
Una conversación puede terminar sin claridad sobre la relevancia, la urgencia o un siguiente paso lógico. Un no sincero también es una respuesta válida.
Del feedback a la práctica
Las revisiones de llamadas generan feedback, pero sin práctica y seguimiento el mismo comportamiento puede repetirse en las siguientes conversaciones.
Qué nos dicen estas señales
Son situaciones que conviene investigar, no causas demostradas. Examino comportamientos observables y otras evidencias antes de proponer coaching, formación u otra intervención.
Cómo trabajo en coaching
Mi punto de partida es comprender primero qué sucede realmente, sin dar por hecho la respuesta.
Observar y comprender
Analizamos conversaciones reales: qué funcionó, dónde se perdió la comprensión y qué suposiciones conviene comprobar. Prefiero hacer preguntas antes que ofrecer respuestas prefabricadas.
Practicar, aplicar y volver a observar
Cuando las observaciones justifican una prioridad de desarrollo, trabajamos un comportamiento observable, lo practicamos y comprobamos en siguientes conversaciones qué ha cambiado. Si falta conocimiento, la formación puede ser más adecuada.
Colaboración en Europa
Trabajo online y presencialmente con SDRs, BDRs, profesionales de ventas, responsables y equipos de distintos mercados europeos. Adapto el coaching a las personas y su contexto, no a un guion rígido.
Recomendaciones en LinkedIn
Lee cómo compañeros y responsables de colaboraciones anteriores describen mi forma de trabajar, mi coaching y mi contribución comercial.
Consulta los servicios de coaching
Servicios de coaching
Consulta las cinco vías para profesionales, responsables, equipos y organizaciones de ventas.
Métodos
Consulta cómo se utilizan los métodos de coaching, los frameworks y la medición para profundizar.
¿Qué observas en tu equipo?
¿Necesitan atención el onboarding, las conversaciones con clientes o la consistencia del coaching? Cuéntame qué observas y qué te gustaría mejorar. Podemos explorar juntos cuál es la prioridad y si el coaching es el siguiente paso adecuado.